Politique de remboursement

Conditions de Retour

Délai de Retour : Vous avez 30 jours à compter de la date de réception de votre commande pour demander un retour.
État de l'Article : Les articles doivent être retournés neufs, non portés, non lavés, avec les étiquettes originales attachées et dans leur emballage d'origine. Tout article endommagé ou présentant des traces d'utilisation ne sera pas accepté.
Articles non Retournables : Pour des raisons d'hygiène, certains articles (comme les sous-vêtements ou les masques) pourraient ne pas être éligibles au retour, sauf en cas de défaut. Cette exception sera clairement indiquée sur la page du produit.

Procédure de Retour

Demande de Retour : Contactez notre service client par email à [Votre Email de Contact] ou via notre formulaire de contact en ligne pour initier le processus. Veuillez indiquer votre numéro de commande et le(s) article(s) que vous souhaitez retourner.
Expédition : Après avoir reçu notre confirmation, vous pourrez nous renvoyer l'article. L'adresse de retour vous sera fournie dans l'email de confirmation.
Frais d'Expédition de Retour : Veuillez noter que les frais d'expédition pour le retour de l'article sont à la charge du client. Nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition avec suivi, car nous ne pouvons être tenus responsables des colis perdus en transit.

Remboursements

Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour (cela peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables), nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. En cas d'approbation, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement original dans un certain nombre de jours.